ご注文いただいた商品を一度に発送できない場合は同じ注文番号でも揃っているものから先にお届けする「部分発送」となることがあります。
注文した商品のうち、一部のみ先に届いている可能性がありますので、「マイページ」-「注文・配送」-「注文詳細」にて商品別の配送状況をご確認ください。
すべての商品が[配送完了]と表示されているにも関わらず、届いてない商品がある場合は、下記の内容を確認してZigzagカスタマーサポートまでにお問い合わせください。お問い合わせはアプリの「マイページ」→「お問い合わせ」で可能でございます。
<お問い合わせに必要な情報>
-Zigzag アカウント（メール）
-注文番号
-配送されていない商品名
※注文番号はアプリの「マイページ」→「注文・配送」→「注文詳細」→13で始まる番号でございます。
※ 国際配送の場合は通関上の問題により、おまけなどのサービス品のご提供は難しいですのでご参考お願いいたします。
その他、不明な点などがございましたらいつでもZigzagカスタマーサポートまでにお問い合わせください。お問い合わせはアプリの「マイページ」→「お問い合わせ」で可能でございます