注文の進行状況はアプリ内の「マイページ」→「注文・配送」でご確認できます。
※「マイページ」 - 「注文・配送」 - 「注文詳細」 - [配送状況] ページ下段にある[送り状番号]をタップすることで配送状況の詳細が確認できます。
以下は海外注文のプロセスでございますので、ご参考ください。
- 注文完了:注文および決済が完了した状態です。
- 商品準備中:販売者がご注文の商品を確認し、配送を準備しています。
- 配送中(グローバルセンター):販売者が国際配送のためのZigzagグローバル物流センターへ商品を発送いたしました。
- 国際配送の準備:商品がグローバルセンターに到着し、発送準備中です。
- 国際配送中:海外への発送が開始されました。
- 配送完了:お客様の元に届きました。
その他、不明な点などがございましたらいつでもZigzagカスタマーサポートまでにお問い合わせください。お問い合わせはアプリの「マイページ」→「お問い合わせ」で可能でございます。