海外配送はお支払い完了後 平均6～23営業日かかります。多少時間がかかる点、ご了承ください。
配送の詳細はアプリの「マイページ」→「注文・配送」→「注文詳細」→「注文状況」でご確認できます。
また、海外配送の手続きは以下を参考お願いいたします。
- 注文完了後、販売者が注文を確認し、5日（営業日基準）以内にZigzag物流センターに商品を発送します。
- 商品がZigzag物流センターに到着後、製品の検品や梱包など、海外発送のための準備を行います。
- 商品は韓国から海外に移動し、現地の配送業者に渡されます。
- 現地の配送業者はお客様に商品を配送します。
※商品を注文してから営業日基準20日以内に販売者がZigzag物流センターに商品を発送しない場合は自動的に注文はキャンセルになります。 自動キャンセルになる前に配送遅延につきましてアプリの通知でご案内させていただきます。アプリの通知をONに設定お願いいたします。
※販売者の都合により一部商品の入庫が遅延する場合、一部キャンセルまたは配送遅延(最大20日)が発生することがございます。
※通関/関税などの理由で一部商品は分割配送されることがあり、それにより商品ごとに配送日が変わる場合があります。
※配送業者の都合、通関の問題などによって、配送が遅延する場合があります。
その他、不明な点などがございましたらいつでもZigzagカスタマーサポートまでにお問い合わせください。お問い合わせはアプリの「マイページ」→「お問い合わせ」で可能でございます。