안녕하세요, 지그재그 글로벌 입니다.
지그재그 글로벌 서비스(US/CA/JP) 종료에 따라 전화 상담, 채팅 상담이 종료가 되어 사전 안내 드립니다.
글로벌 서비스 종료 이후로는 메일 상담만 가능한 점 참고하시어 이용에 차질 없으시기 바랍니다.
전화 상담/채팅 상담
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- 글로벌 서비스 종료 전(~23년 11월 30일) 까지 기존 그대로 앱> 마이페이지> 문의하기 탭을 통해 전화, 채팅 상담이 가능 합니다.
- 글로벌 서비스 종료 후 (23년 12월 1일~) 부터는 글로벌 서비스가 종료 됨에 따라 지그재그 앱 접속 시 지그재그 한국 화면이 표시가 됩니다. 지그재그 한국 화면에서 마이페이지> 앱> 문의하기(CONTACT)을 통해 전화 문의 시 국제 전화 비용이 발생 됩니다. 또한 채팅 문의 시 한국어로 표시 되어 문의 시 어려움이 있을 수 있습니다. 글로벌 서비스 종료 후 지그재그 글로벌 주문에 관련한 문의는 support@zigzag.kr 메일로 문의 부탁 드립니다.
메일 상담
- 글로벌 서비스 종료 전(~23년 11월 30일) 까지 기존 그대로 앱> 마이페이지> 문의하기 탭을 통해 메일 상담 가능 합니다.
- 글로벌 서비스 종료 후 (23년 12월 1일~) 부터 글로벌 주문에 대한 문의는 support@zigzag.kr 메일로 부탁 드립니다.
※서비스가 종료 후 배송, 환불, 결제오류 등의 CS문의는 support@zigzag.kr 메일을 통해 2023년 12월 31일까지 접수가 가능합니다.
※모든 날짜와 시간은 한국 시간(KST)을 기준으로 적용이 됩니다.
※ 글로벌 서비스 종료 후 (23년 12월 1일~) 부터 전화 상담 시 국제 전화 비용이 발생 됩니다.
※지그재그 글로벌 서비스 종료에 대한 FAQ는 지그재그 앱> 마이페이지> FAQ에서 확인 가능합니다.
그동안 지그재그 글로벌 서비스를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.