안녕하세요. 카카오스타일입니다.
카카오스타일 쇼핑 플랫폼 이용 약관이 일부 개정 될 예정으로 사전 안내드립니다.
자세한 내용은 아래 주요 변경 사항 참고 부탁드립니다.
1. 개정약관 : 카카오스타일 쇼핑 플랫폼 이용약관
2. 개정사유 : 글로벌 서비스 중료
3. 시행일자 : 2023년 11월 27일(월)
4. 주요변경사항 : 하단 표 참고
| 조문번호 | 변경 전 | 변경 후 |
| 제2조 제1항 제1호 | 가. 국내 : 지그재그(Zigzag), 포스티(Posty), 패션바이카카오(Fashion by kakao), 직잭메이트(Zigzagmate), 마이스토어(Mystore) 나. 글로벌(해외) : 지그재그(Zigzag), 직잭메이트(Zigzagmate) |
가. 지그재그(Zigzag), 포스티(Posty), 패션바이카카오(Fashion by kakao), 직잭메이트(Zigzagmate), 마이스토어(Mystore) |
| 제2조 제1항 제10호 | 10. "포인트"라 함은 그 명칭에 관계없이 회원이 쇼핑 플랫폼 이용 시 회사가 제공하는 혜택으로, 각포인트별 제공 기준 및 사용방법 등에 대하여는 회사가 별도로 정하는 정책에 따릅니다. | 10. "포인트"라 함은 포인트, 마일리지 등 그 명칭에 관계없이 회원이 쇼핑 플랫폼 이용 시 회사가 제공하는 혜택으로, 각포인트별 제공 기준 및 사용방법 등에 대하여는 회사가 별도로 정하는 정책에 따릅니다. |
| 제3조 제2항 | ② 회사는 대한민국 이외의 국가에서 제공되는 서비스(이하 “글로벌 서비스”라 합니다)를 위하여, 본 이용약관을 영어, 일어 등 한국어 이외의 언어로 번역하여 게시(이하 “글로벌 이용약관”이라 합니다)할 수 있습니다. 다만, 글로벌 이용약관은 해외 이용자의 이해를 돕기 위한 것으로, 내용 상 충돌이 있거나 해석의 차이가 있는 경우에는 한국어 버전의 이용약관이 우선 적용됩니다. | ② 회사는 본 이용약관을 영어, 일어 등 한국어 이외의 언어로 번역하여 게시할 수 있습니다. 다만, 언어별 이용약관의 내용 상 충돌이 있거나 해석의 차이가 있는 경우에는 한국어 버전의 이용약관이 우선 적용됩니다. |
| 제9조 제1항 | ① 회원은 언제든지 회사에게 회원 탈퇴의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 최소한 7일 전에 모든 거래를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다. | ① 회원은 언제든지 회사에게 회원 탈퇴의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. |
| 제9조 제2항 | ② 제1항 단서의 기간을 준수하지 않아 발생한 불이익에 대한 책임은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원 본인이 부담하여야 합니다. | ② 회원은 이용계약을 해지할 경우 해지의사를 통지하기 최소한 7일 전에 모든 거래를 완결시키는데 필요한 조취를 취하여야만 합니다. 만약, 이를 준수하지 않아 발생한 불이익에 대한 책임은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원 본인이 부담하여야 합니다. |
| 제9조 제4항 | ④ 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다 | ④ 회사가 서비스의 전부 또는 일부를 제공하지 않기로 경영적 판단을 하는 경우에는 회원에 대한 30일 전 서면 통지로써 이용계약의 전부 또는 일부를 해지할 수 있습니다. 또한, 회사는 회원에게 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다 |
| 제9조 제5항 | ⑤ 회사가 제4항에 따라 이용계약을 해지를 하는 경우 회원에게 전자우편 등 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다. | ⑤ 회사가 전항에 따라 이용계약을 해지를 하는 경우 회원에게 전자우편 등 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다. |
| 제9조 제6항 | ⑥ 제1항 및 제4항에 따라 이용계약이 종료되더라도, 종료 이전에 이미 제공받았던 서비스의 완결과 관련해서는 본 이용약관이 계속 적용됩니다. | ⑥ 본 조에 따라 이용계약이 종료되더라도, 종료 이전에 이미 제공받았던 서비스의 완결과 관련해서는 본 이용약관이 계속 적용됩니다. |
| 제9조 제7항 | ⑦ 제1항 및 제4항에 따라 이용계약이 종료되는 경우, 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. | ⑦ 제1항 및 제4항에 따라 이용계약이 종료되는 경우, 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있으며, 이후 회원의 재이용신청에 대하여 승낙하지 않을 수 있습니다. |
| 제9조 제8항 | ⑧ 제4항에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 하지 아니할 수 있습니다. | ⑧항 삭제 |
| 제9조 제9항 | ⑨ 본 조의 해지는 손해배상에 영향을 미치지 않습니다. | ⑧ 본 조에 따른 이용계약의 해지는 손해배상의 청구에 영향을 미치지 않습니다. |
| 제10조 제1항 | ① 본 이용약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지 시까지 입니다. | ① 본 이용약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 종료까지 입니다. |
| 제12조 제3항 제1,2호 | 1. 본 약관 또는 관련 법령 위반 2. 부정거래(시세조작 행위, 자전거래 등) 시도 |
1. 본 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우 2. 부정거래(시세조작 행위, 자전거래 등)를 하거나 이를 시도하는 경우 |
| 제14조 제5항 | ⑤ 이용자는 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 다수의 거래를 체결시킴으로써 회사에 손실을 발생시키고 공정한 시장 환경 조성에 방해가 되는 행위 등을 하여서는 아니 되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 거래 중지 등의 제재 조치를 가할 수 있습니다. | ⑤ 이용자는 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 다수의 거래를 체결시킴으로써 회사에 손실을 발생시키고 공정한 시장 환경 조성에 방해가 되는 행위 등을 하여서는 안되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 거래 중지 등의 제재 조치를 가할 수 있습니다. |
| 제15조 제1항 | ① 제10조 제3항의 사유로 인하여 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 회사는 이로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. | ① 제10조 제3항의 사유로 인하여 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 회사는 이로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. |
| 제15조 제4항 | ④ 회사는 상품홍보/광고 마케팅 서비스를 통하여 거래되는 재화 또는 용역의 하자, 물품등록정보의 오류, 미비 등으로 인하여 이용자가 입는 손해에 대해서는 책임(제조물 책임 포함)을 지지 않습니다. | ④ 회사는 상품홍보/광고 마케팅 서비스를 통하여 거래되는 제휴사의 재화 또는 용역의 하자, 등록정보의 오류, 미비 등으로 인하여 이용자가 입는 손해에 대해서는 책임(제조물 책임 포함)을 지지 않습니다. |
| 제16조 제2항 | ② 제1항의 정보를 전송하려고 하는 경우에는 회원의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, "회원"의 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신에 있어서는 예외로 합니다. | ② 제1항에 따라 전송하고자 하는 정보가 광고성 정보인 경우에는 회원의 사전 동의를 받아서 전송합니다. |
| 제29조 제1항 | ①회사는 회사가 정하는 절차와 방법에 따라 포인트, 마일리지 등(이하 명칭에 상관없이 본 약관에서는 “포인트”라고 합니다.)의 혜택을 회원에게 제공할 수 있습니다. 이때, 회원은 회사가 정하고 인정하는 방식에 따라 포인트를 사용하여야 하며, 이를 위반할 경우 회사는 포인트를 회수하거나 회원자격을 정지할 수 있습니다. | ①회사는 회사가 정하는 절차와 방법에 따라 포인트의 혜택을 회원에게 제공할 수 있습니다. 이때, 회원은 회사가 정하고 인정하는 방식에 따라 포인트를 사용하여야 하며, 이를 위반할 경우 회사는 포인트를 회수하거나 회원자격을 정지할 수 있습니다. |
| 제33조 제1항 | ① 회사가 거래의 당사자가 되어 상품을 판매하는 경우, 회사는 판매자로서의 권리 및 의무를 가집니다. 이때 본 이용약관 내 관련 조항의 "제휴사"는 "회사"로 해석합니다. | ①삭제 |
| 제3장 제34조 | ① 회사는 회사가 운영하는 쇼핑 플랫폼 중 지그재그(Zigzag) 서비스를 기반으로 글로벌(대한민국 외) 서비스를 제공합니다. 글로벌 서비스는 회원이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트워크, 국가 별 시차 등의 이유로 제한되거나 지연될 수 있습니다. ② 회사는 다른 회사와 업무제휴를 통하여 국제 배송 서비스를 제공하며, 회사는 매매 계약이 체결된 상품의 국제배송 절차를 조력하는 서비스를 제공합니다. 이때, 국제 배송은 다음 각 호와 같이 구분됩니다. 1. 국내배송단계: 회원이 구매한 상품을 제휴사가 회사가 지정하는 물류센터에 입고하기까지의 단계 2. 국제배송단계: 국내배송단계 이후 국제 배송망을 통해 수취인에게 배송되는 단계 ③ 국제배송의 경우 주문 내 모든 상품이 [결제완료]인 상태에서는 구매계약 취소가 가능하며, 국제 배송 특성 상 상품의 배송 준비가 시작된 이후부터는 회원의 변심에 의한 취소/반품/교환이 불가능합니다. 단, 수령한 상품에 원시적인 하자가 있는 등의 사유로 인하여 회사가 취소/반품을 승인하는 경우는 예외로 합니다. ④ 회원이 입력한 배송정보(배송지 주소, 연락처 등)는 중도에 변경할 수 없습니다. 배송정보를 변경하기 위해서는 주문건의 상태가 모두 '결제완료'인 상태에서 직접 주문취소를 진행하고, 배송정보 변경 후 재구매를 진행하여야 합니다. 다만, 동일 주문 건 상품 중 하나라도 배송이 시작된 경우 주문 및 배송정보 (결제수단, 상품 옵션, 배송지 주소, 연락처 등)는 변경할 수 없습니다. ⑤ 제휴사의 사유에 의해서 일부 상품의 입고가 지연되거나, 국제 배송 특성상 묶음 배송이 어려운 경우 동일 주문 건 내 상품이 분리되어 배송될 수 있으며 이에 따라 상품 별 배송일이 달라질 수 있습니다. ⑥ 제휴사의 사유에 의해서 상품 발송이 불가하거나, 통관 문제(무게/부피 초과, 반입 금지 물품 등)로 인해 국제 배송이 불가한 경우 회원이 주문한 상품 일부가 부분 취소 처리될 수 있습니다. 이 경우 취소된 상품의 금액은 결제수단을 통하여 자동 환불되며, 부분 환불이 어려운 국제운송비는 회사 규정에 따라 포인트 형태로 보상이 이루어질 수 있습니다. ⑦ 상품의 하자, 오배송 등으로 인한 반품 요청은 배송 완료 시점으로부터 7일 이내에 가능합니다. 단, 수령한 상품이 표시/광고의 내용과 다른 경우 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에는 환불 신청이 가능합니다. ⑧ 상품에 하자가 있거나 잘못된 상품이 배송 되었을 때에는 고객센터를 통해 관련 증빙자료를 제출해 주셔야 반품/교환 접수가 가능합니다. 고객센터는 시차로 인해 즉각적인 처리나 대응이 불가능할 수 있습니다. ⑨ 국제 배송의 배송 국가에 따라 발생할 수 있는 관세, 배송 국가에서 부과하는 각종 세금 등 기타 국제 배송 서비스 이용에 따른 비용은 수취인의 책임이며, 해당 비용이 납부되지 않거나 납부가 지연되는 경우 예상 배송일이 지연되거나 물품이 반송될 수 있습니다. ⑩ 수취인의 귀책으로 인해 배송 실패 또는 반송 시 해당 상품은 회사에 귀속되거나 폐기됩니다. 이 경우, 환불이 제한되거나 불가능할 수 있고 이에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. ⑪ 본 조를 제외하고, 글로벌 서비스의 경우에는 이 약관의 일부 조항이 적용되지 아니하거나 달리 적용될 수 있습니다. ⑫ 본 조는 해외 서비스에 한하여 적용되며, 본 이용약관의 다른 조항에 우선 적용됩니다. |
"제3장 글로벌 서비스 특약" 전문삭제 |
| 제4장 | 제4장 기타사항 | 제3장 기타사항 |
| 제35조 | 제35조 [준거법 및 관할법원] | 제34조 [준거법 및 관할법원] |
| 제36조 | 제36조 [기타사항] |
제35조 [기타사항] |
더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.