사용 중인 휴대폰 기기의 [설정]의 하단에서 [지그재그] 앱을 선택하신 후, 셀룰러 데이터(IOS)/모바일 데이터(Android)가 켜져 있는지 확인해주세요.
해당 버튼이 꺼져 있는 상태라면 Wi-Fi 환경에서만 이용이 가능합니다.
셀룰러 데이터/모바일 데이터 설정한 후에도 오류 현상이 동일하다면, 아래 정보와 함께 지그재그 고객센터로 문의해주세요.
- 지그재그 ID (마이페이지에서 확인 가능)
- 오류 현상에 대한 설명
관련하여 도움이 필요하신 경우 지그재그 앱 내의 [마이페이지]→[문의하기]를 통해 지그재그 고객센터에 언제든지 문의 가능합니다.