グローバルサービス終了後も、キャンセルされた商品については返金が行われる予定です。
返金に関する詳細は以下をご参照ください。
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カード決済
- クレジットカードの決済をキャンセルした場合、キャンセル・返品完了日から3~5営業日以内に承認の取消しが行われます。正確な返金期間はカード会社のポリシーによって異なる場合がありますので、詳細はカード会社にお問い合わせください。
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コンビニ決済
- コンビニ決済の場合、Zigzag決済代行会社であるEximbayから返金に関するメールを送信しております。メールをご確認の上、返金口座をご入力ください。
※ 返金に関するEximbayのメールは、Zigzagアカウント(メール)に送信いたします。
※ 正確な返金口座をご入力ください。確認後、約2週間以内に返金が行われます。
※ Eximbayから送信されたメール内のURLの場合、入力期限がありますので、必ず期限内にご入力ください。期限を過ぎた場合は、Zigzagカスタマーセンターまでお問い合わせください。
※ Apple社の「メールを非公開」機能をご利用中のアカウントの場合、返金に関するEximbayのメールを確認できない場合があります。Zigzagカスタマーセンターまで、受信可能なメールアドレスを添えてお問い合わせください。
※ ご不明な点がございましたら、Zigzagカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。
- ~2023年11月30日：Zigzagアプリ>マイページ>お問い合わせにて承ります。
- 2023年12月1日~2023年12月31日 : メール(support@zigzag.kr)にて承ります。