平素よりZigzagをご利用いただき、誠にありがとうございます。
4/19日(水)からグローバル自動キャンセル基準に変更がありご案内いたします。
詳しい内容は下記の内容をご参考お願いいたします。
変更前
- 配送準備中の状態で12日経過したら、13日営業日09時に自動キャンセル
- 配送中の状態で15日経過したら、16日営業日00時に自動キャンセル
変更後
- [決済完了] ~ [配送準備中] ~ [配送中] の状態で20日経過したら、21日営業日00時に自動キャンセル
※ 配送遅延につきましては8日、13日（営業日基準）にアプリ通知とメールでご案内いたします。
※配送遅延で注文のキャンセルを希望する場合はZIGZAGカスタマーサポートまでにお問い合わせください。ただし商品はリアルタイムで配送状況の確認が可能となっており、キャンセルリクエスト時の注文状況が 国際配送準備中となっている場合、キャンセルすることはできませんので、予めご了承ください。
本件についてご不明な点がございましたら、Zigzagカスタマーサポートまでお問い合わせください。
Zigzag TEAM