글로벌 서비스 종료 후에도 취소된 상품에 대해서는 환불이 진행 될 예정입니다.
환불에 대한 상세한 내용은 아래 참고 부탁 드립니다.
-
카드결제
- 신용카드 취소의 경우 취소/반품 완료일로부터 3~5영업일 이내 카드 승인이 취소됩니다. 정확한 환불 기간은 카드사 정책마다 다를 수 있으니, 자세한 사항은 결제한 카드사에 문의해주세요.
-
편의점 결제
- 편의점 결제의 경우 지그재그 결제 대행사인 Eximbay에서 환불 안내 메일을 발송 하고 있습니다. 해당 메일 확인 후 환불 계좌 입력을 부탁 드립니다.
※엑심베이 환불 메일은 지그재그 계정(메일)으로 발송 됩니다.
※정확한 환불 계좌를 입력했다면 약 2주 안에 환불이 진행됩니다.
※엑심베이에서 발송된 메일 안 URL에는 입력기한이 있으므로 꼭 기한 내 입력 부탁드립니다. 기한이 지난 경우 지그재그 고객센터로 문의 부탁드립니다.
※나의 이메일 가리기 애플 도메인의 계정의 경우 Eximbay에서 발송한 환불 메일 확인이 어렵습니다. 지그재그 고객센터로 수신 가능한 이메일과 함께 문의 부탁 드립니다.
※관련하여 도움이 필요하신 경우 지그재그 고객센터에 언제든지 문의 가능합니다.
- 23년 11월 30일까지 : 지그재그 앱> 마이페이지> 문의하기를 통해서 문의 가능
- 23년 12월 1일~ 23년 12월 31일: support@zigzag.kr 메일로 문의 가능