モバイルデータで接続できない場合は下記の内容を確認お願いいたします。
1. ご利用している機器（スマホ）の設定から「Zigzag」アプリを選択します。
2. モバイルデータ通信(IOS)/モバイルデータ(Android)の機能がオンになっているかご確認ください。
もしモバイルデータ通信(IOS)/モバイルデータ(Android)の機能をオンに変更してもモバイルデータでは接続できない場合はZigzagカスタマーサポートまでにお問い合わせください。お問い合わせはアプリの「マイページ」→「お問い合わせ」で可能でございます。
＜お問い合わせに必要な情報＞
- Zigzag ID(マイページにて確認可能)
- エラー状況や内容など
上記の情報があれば迅速な処理ができます。
その他、不明な点などがございましたらいつでもZigzagカスタマーサポートまでにお問い合わせください。お問い合わせはアプリの「マイページ」→「お問い合わせ」で可能でございます。